Usuários do transporte público de Jacareí podem realizar pesquisa de satisfação

Publicado em 30/11/17 às 6h24
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No começo de novembro foi iniciada uma pesquisa de satisfação para avaliar os serviços prestados pela Jacareí Transporte Urbano (JTU). A pesquisa é feita no próprio ônibus e permite aos usuários elogiar, criticar ou opinar sobre melhorias no transporte coletivo. A pesquisa deve seguir até o final deste mês.

O projeto faz parte do Sistema de Controle de Qualidade do Transporte Público, criado recentemente pela Secretaria de Mobilidade Urbana e, de acordo com a pasta, a pesquisa será realizada anualmente.

“Pela primeira vez a população de Jacareí é ouvida. Ninguém melhor do que o próprio usuário para dizer como está sendo prestado o serviço. Estas informações são fundamentais para que possamos reforçar o nosso trabalho de fiscalização e controle de qualidade dos serviços junto a empresa contratada”, explica o secretário de Mobilidade Urbana, Edinho Guedes.

A pesquisa é realizada pela Secretaria de Mobilidade Urbana em parceria com o Instituto Federal de São Paulo.

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